Dépannage

Dépannage - Rapports de facturation en ligne
Interurbain et Sans Frais

Détails Téléphonie

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Vérifiez ces éléments

  • Si vous éprouvez des difficultés à accéder au site Le Complice ou TELUS Évolution Services Vocaux, assurez-vous d’avoir une connexion Internet fonctionnelle et d’utiliser Internet Explorer 5.5 (ou une version plus récente) ainsi que le logiciel Adobe Acrobat Reader 5 (ou une version plus récente).
  • Assurez-vous de respecter les minuscules et les majuscules en utilisant le bon nom d’utilisateur et le bon mot de passe.

Ayez en main ces informations lorsque vous appelez le service de réparation

  • Le nom d’utilisateur pour accéder au site Le Complice ou TELUS Évolution Services Vocaux.
  • Le numéro de facturation.
  • Les coordonnées (adresse, ville, province, code postal) de l’entreprise où le service est installé.
  • Le nom et le numéro de la personne à contacter dans l’entreprise.
  • La description exacte et la date d’apparition du problème.