Simulez les besoins de votre entreprise
Obtenez en prime
- 5 adresses de Service courriels d'affaires TELUS Gratuit
- 5 licences de Sauvegarde de données en ligne (100 Mo chacune) Gratuit
- 5 licences de service de sécurité Internet Gratuit
- Enregistrement et hébergement d'un nom de domaine Gratuit
- Forfait d'hébergement web Intro Gratuit
économisez 149 $
FAQ
- Le forfait PrioritéPME est-il disponible partout au Québec?
Le forfait PrioritéPME est offert dans toutes les régions où le réseau de TELUS est présent. Pour vérifier si le forfait est offert dans votre région, veuillez communiquer avec nous au 1 877 520-1212.
- Qu’est-ce qu’un accès primaire RNIS à 10 ou 23 canaux?
L’accès primaire RNIS est une voie de communication qui permet la transmission de l'information (voix, vidéo, données) entre le centre de commutation de TELUS et votre système téléphonique compatible avec le réseau numérique à intégration de services (RNIS). TELUS vous offre 2 forfaits pour ce service :
- L’accès primaire RNIS à 10 canaux vous permet d’avoir 10 communications simultanées avec votre correspondant. Vous avez la possibilité d’ajouter d’autres canaux à la carte et ce jusqu’à concurrence de 23.
- L’accès primaire RNIS à 23 canaux vous permet d’avoir 23 communications simultanées avec votre correspondant.
Ce service numérique offre un temps de réparation moyen de 4 h en cas de panne comparativement à un délai de 24 à 48 h pour des lignes analogiques.
Vous aurez également la possibilité d’assigner un numéro de téléphone SDA (sélection directe à l’arrivée) à 10 chiffres à chaque poste ou personne qui le requiert.
Ce service est idéal pour une entreprise dont les communications sont un élément vital au quotidien!
- Que signifie un accès Internet affaires géré?
Un accès Internet affaires géré est une connexion qui bénéficie d’un dépannage rapide en cas de panne. TELUS entamera le processus de réparation sans que vous ayez besoin de communiquer avec nous. Vous bénéficiez également d’une garantie de service! En effet, si l’un des paramètres garantis de votre système tombe en panne, TELUS vous accorde un crédit!
Vous pourrez également consulter des rapports d’utilisation pour faciliter le suivi de l’utilisation de votre service.
Avec un accès Internet géré de TELUS, votre quiétude est garantie!
- Que sont des niveaux de service 8/5 et 24/7?
Une entente sur le niveau de service est l’engagement que prend TELUS pour assurer la fonctionnalité de votre connexion.
Le niveau de service 8/5 est un engagement de TELUS à effectuer une gestion de votre connexion entre 8 h et 17 h les jours ouvrables à partir de critères préétablis.
Le niveau de service 24/7 est un engagement de TELUS à effectuer une gestion de votre connexion en tout temps 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 à partir de critères préétablis.
- Quelles sont les différences entre un accès Internet haute vitesse affaires géré et une solution Internet affaires dédiée gérée?
Un accès Internet haute vitesse affaires géré et une solution Internet affaires dédiée gérée sont deux modes différents de livrer le service dans votre bureau.
- Les accès Internet affaires gérés de TELUS vous permettent d’obtenir une vitesse de téléchargement de pouvant atteindre 6 Mbps et des vitesses de téléversement pouvant atteindre 800 Kbps. Peu importe le fournisseur, la vitesse d’un accès Internet haute vitesse est non garantie, car elle dépend de la distance de votre emplacement par rapport à notre commutateur.
- Les solutions internet affaires dédiées gérées de TELUS sont des accès bénéficiant de vitesses de téléchargement et de téléversement garanties et constantes de 1,5 Mbps.
- Offrez-vous un service d’interurbains payable à l’utilisation ou seulement des forfaits prépayés?
Nous vous offrons la flexibilité de choisir entre un tarif interurbain payable à la minute ou des forfaits interurbains prépayés.
- Les tarifs interurbains payables à la minute vous donnent la flexibilité de payer votre utilisation au fur et à mesure que vous effectuez des appels.
- Les forfaits prépayés ont l’avantage de vous offrir un nombre de minutes prédéterminé utilisables par mois moyennant des frais fixes. Lorsque vous dépassez les minutes allouées dans votre forfait interurbain prépayé, la tarification des minutes additionnelles est moindre que notre tarif interurbain à la minute courant.
Ainsi, les forfaits interurbains à la minute sont avantageux si votre entreprise atteint ou dépasse de façon régulière le nombre de minutes incluses dans le forfait. Le tarif payable à l’utilisation vous conviendra davantage si votre consommation d’appels interurbains est moins régulière.
- Qu’est-ce qu’une adresse de Service courriels d'affaires TELUS?
Le Service courriels d'affaires TELUS est un service spécifiquement conçu pour les entreprises. Il comprend la possibilité de gérer vous-même les comptes d’utilisateurs au sein de votre entreprise grâce à une interface conviviale qui vous permet de créer, d’ajouter ou d’enlever des comptes de courriel. Avec notre forfait professionnel, vous aurez également la possibilité de partager votre calendrier au sein de votre entreprise. Vos rencontres seront ainsi plus faciles à planifier! Vous bénéficierez de toutes les mises à jour et d’un puissant système antipourriel. Votre temps sera ainsi consacré à consulter les courriels qui vous sont réellement destinés. Ce service n’inclut pas de logiciel tel que Microsoft Outlook.
- Comment fonctionne le service de sauvegarde en ligne?
Le service de sauvegarde en ligne de TELUS vous permet d’effectuer une récupération rapide de l’information contenue dans votre ordinateur en cas de bris, corruption, plantage, vol ou désastre naturel. La sauvegarde est automatisée et peut être personnalisée (fréquence et contenu sauvegardé), et l’information est cryptée et sauvegardée sur des serveurs sécurisés.
Plus fiable et plus rapide que des sauvegardes manuelles sur disques durs, CD, rubans ou clé USB.
Ce service vous permet d'accéder (avec le code d'accès et le mot de passe du compte) aux fichiers et applications sauvegardés tout en étant à l'extérieur du bureau, à partir de n'importe quel ordinateur dans le monde.
- Que comprend le service de sécurité Internet?
Le service antivirus protège votre entreprise, vos données et vos ordinateurs des menaces en ligne comme les virus, chevaux de Troie, vers, et tout autre élément malicieux.
Cette solution assure une plus grande protection que les logiciels antivirus téléchargeables offerts sur le marché puisqu’elle télécharge de façon automatique les mises à jour existantes afin de combattre efficacement les éléments nuisibles les plus récents dans la mesure où votre ordinateur est connecté à Internet.
- Quels sont les détails du forfait d’hébergement inclus?
Le service d’hébergement web Intro vous permet d’avoir votre propre site Web. Ce service inclut des outils de conception et d’édition faciles à utiliser à l’intérieur même de l’interface de gestion du site, vous permettant de bâtir rapidement et facilement un site d’allure professionnelle avec des connaissances de programmation minimales ou inexistantes.
Des outils d'administration efficaces vous donnent la pleine maîtrise de votre site Web, dont un outil de statistiques flexible.
Vous pouvez accéder à votre interface de gestion et faire des changements en tout temps.
Pour tous les détails, consultez nos plans d'hébergement web partagé.
- Peut-on obtenir plus d’adresses de courriel ou de licences que la quantité incluse dans le forfait?
Si vous nécessitez des éléments autres que ceux qui vous sont fournis par TELUS, sachez que vous avez la possibilité d’ajouter des éléments supplémentaires à un tarif réduit par rapport à nos prix courants. Avec PrioritéPME, vous êtes gagnants à coup sûr!
- Quels sont les 9 outils inclus avec les lignes d’affaires?
Les outils téléphoniques inclus dans l’option Voix illimitée sont :
- Messagerie vocale (de base ou évoluée*)
- Afficheur du nom et du numéro
- Appel en attente*
- Intercommunication*
- Appel personnalisé (1 gratuit par dossier)
- Conférence à trois
- Mémorisateur
- Renvoi automatique
- Sélecteur
*Les options marquées d’un astérisque ne sont pas compatibles avec les lignes multilignes.
